این آژانس از مردمی که از این نوع سالاد خریداری کرده اند می خواهد یا آنها را به دور بیندازند و یا به فروشگاه بازگردانده و پول خود را دریافت نمایند. بسته های سالاد آلوده به باکتری لیستریا بو و قیافه ی مواد غذایی فاسد را ندارد اما استفاده از آنها خطرناک است و می تواند موجب بیماری و در مواردی جدی تر موجب مرگ شود.
عوارض جانبی لیستریا عبارت است از: تهوع، سرگیجه، تب مزمن، درد عضلات، سردرد شدید و گرفتگی عضلات گردن. این آژانس از افرادی که با این عوارض مواجه شده اند می خواهد یا دکتر معالج خود تماس بگیرند. عوارض این بیماری در زنان باردار متفاوت است و می تواند موجب زایمان زودرس و یا عفونت جنین و یا نوزادان شود.