حکم سرنوشت‌ساز کمیسیون رادیو-تلویزیون و ارتباطات از راه دور کانادا
شهروند – آرش عزیزی: آیا شما هم یکی از آن نفراتی هستید که یکی از شکایات معمول زندگی تان به غر زدن در مورد قراردادهای بل، راجرز یا تل آس مربوط می‌شود؟
با حکم جدیدی که کمیسیون رادیو-تلویزیون و ارتباطات از راه دور کانادا این هفته صادر کرد احتمالا باید دنبال موضوع دیگری بگردید.
این کمیسیون (ملقب به «سی آر تی سی») حکم داد که شهروندان کانادا می توانند پس از دو سال هرگونه قرارداد موبایل را لغو کنند. حتی اگر هنگام تصویب قرارداد تعهد دیگری داده باشند.
دیگر نکته ی مهم این قانون جدید این است که شرکت ها حق ندارند ماهی بیش از ۵۰ دلار برای استفاده ی بیش از حد دیتا از کاربران دریافت کنند (و حداکثر ماهی ۱۰۰ دلار برای استفاده ی بین المللی بیش از حد از دیتا.) هدف از این قانون پیشگیری از دریافت صورتحساب های سرسام آور و غیر قابل پیش بینی است. (که از شما چه پنهان که نویسنده ی این سطور نیز پس از سفر به کوبا دچار آن شد!).
قوانین جدیدی که کمیسیون تصویب کرده برای تمام قراردادهایی که از روز ۲ دسامبر به بعد بسته شوند صدق می کند.
گروه های مصرف‌کنندگان و ناظران به سرعت از این تصمیم سرنوشت ساز کمیسیون تجلیل کردند.
با نگاهی به جزئیات این حکم به حقوقی که کارمندان موبایل در کانادا اکنون از آن برخوردار هستند، بر می خوریم:
– حق لغو قرارداد موبایل پس از دو سال، بدون هیچگونه هزینه. (حتی اگر قراردادی متفاوت امضا شده باشد)
– باز کردن قفل تلفن ۹۰ روز پس از قرارداد (یا بلافاصله در صورتی که هزینه ی کامل تلفن پرداخت شده باشد)
– بازگرداندن تلفن ظرف ۱۵ روز و در محدوده ی مصرفی خاص، در صورت راضی نبودن از خدمات
– پذیرش یا رد تغییرات در شرایط اصلی قراردادهای ثابت و دریافت قراردادی که خواندن و درک آن آسان باشد.
ژان پی یر بلز، رئیس کمیسیون، به کندین پرس گفت: «تمرکز ما نه بر مدت قرارداد که بر رابطه ی اقتصادی بود.»
او افزود: «در نتیجه این قانون عملا برابر با ممنوعیت قراردادهای سه ساله است که بعضی ها درخواستش را می کردند.»
